Privacy en gegevens

Alleen-lezen

De collector voert niets uit en wijzigt niets op het endpoint. Versie 1 is bewust alleen-lezen. De bundel wordt na een geslaagde en na een mislukte upload van het endpoint verwijderd; alleen een logregel met de reden blijft staan.

Wat gemaskeerd wordt

• Gebruikersnamen: uit de profielmap, lokale accounts, de uitvoerende gebruiker en als SYSTEM ook de actieve consolegebruiker.
• De hostnaam.
• Het domein.
• E-mailadressen.
• Publieke IPv4-adressen.

Wat niet gemaskeerd wordt

• Privé-IP-adressen: die zijn nodig voor netwerkdiagnose.
• Paden, bestandsnamen en applicatienamen in berichtteksten van logboeken.

Bij een upload via de RMM wordt de sleutel met de echte namen (redaction_map.json) niet geschreven. Apparaatnaam en ticketnummer worden bij ontvangst uit de bundel gehaald en alleen in de run-metadata bewaard; ze gaan nooit naar het model.

Waar de gegevens staan

• Op een server onder eigen beheer (diagnose.rektpump.com): een VPS bij een hostingprovider, beheerd door RektPump AI. Naam en datacenterlocatie van de hostingprovider op aanvraag.
• Per tenant een eigen token; iedereen met het tenant-token ziet alle runs van die tenant, en niets van een andere tenant.
• De server bewaart de geredigeerde bundel, het overzicht, de rapporten, de prompt en de feedback.
• Transport over https; de RMM-wrapper weigert een upload-URL zonder https.

Wat naar het AI-model gaat

Alleen het gecondenseerde overzicht van de geredigeerde bundel: eventgroepen, de letterlijke events in het klachtvenster, de tijdlijn, flags en systeemfeiten. Niet de ruwe bundel, niet het ticketnummer, niet de apparaatnaam. De volledige prompt wordt naast elk rapport bewaard, zodat precies te zien is wat het model wist.

Modelleverancier: OpenAI, via de API. Volgens de API-voorwaarden van de leverancier worden gegevens die via de API worden verzonden niet gebruikt om modellen te trainen; raadpleeg de actuele voorwaarden van de leverancier voor de details. De keten is zo opgezet dat een andere leverancier met dezelfde prompt en hetzelfde uitvoerschema kan worden ingezet.

Bewaartermijn

In de pilot: tot de evaluatie. De server ruimt niets vanzelf op; verwijderen gebeurt handmatig na de evaluatie, of eerder op verzoek van de deelnemer.

Verwerkersovereenkomst

Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar op aanvraag via ai@rektpump.com. Voor de pilot geldt: alleen machines waarvoor de deelnemer zelf verantwoordelijk is, met toestemming van de eigenaar.

Deze website

Deze site is statisch, plaatst geen cookies en gebruikt geen analytics. Het lettertype Inter wordt geladen van Google Fonts; daarbij ontvangt Google het IP-adres van de bezoeker. Verder worden er geen externe scripts of diensten geladen.

Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2026. Status: pilotfase, oktober 2026.